Александр Литовка
Спикер форума
Тема: «Речевая аналитика с ИИ: контроль, который продаёт».
Основные тезисы:
-До 30–40% клиентов теряются из-за простых ошибок в звонках.
-ИИ расшифровывает и анализирует звонки по этапам: приветствие, потребности, презентация, возражения, закрытие.
Более 1500 параметров: скрипты, эмоции, паузы, ключевые слова.
Руководитель получает объективную картину, а агенты — честную обратную связь.
Кейсы: +25% к сделкам, удвоение встреч, успешный опыт внедрения.
Основные тезисы:
-До 30–40% клиентов теряются из-за простых ошибок в звонках.
-ИИ расшифровывает и анализирует звонки по этапам: приветствие, потребности, презентация, возражения, закрытие.
Более 1500 параметров: скрипты, эмоции, паузы, ключевые слова.
Руководитель получает объективную картину, а агенты — честную обратную связь.
Кейсы: +25% к сделкам, удвоение встреч, успешный опыт внедрения.
